Rozmowa z windykatorem terenowym ze spó?ki Raport
autorem artyku?u jest Maciek
Zwyk?emu Kowalskiemu, kontakt z windykatorem nie kojarzy si? z niczym przyjemnym. Jak s?dzisz dlaczego tak jest ?
S?dz?, ?e wynika to z tego, ?e cz??? powstaj?cych w latach 90-tych firm windykacyjnych, zatrudnia?y osoby ze ?wiatka przest?pczego, które za pomoc? gró?b karalnych, stosowania przemocy fizycznej i psychicznej stara?y si? zastraszy? d?u?nika i jego rodzin?, zmuszaj?c ich tym samym do zap?aty. Wcze?niej kojarzy? si? z bandyt? o poka?nej posturze. Obecnie ten obraz ulega zmianie, jednak zosta?o jeszcze wiele do zrobienia, aby zmieni? ten wizerunek
A jednak s?ysza?em, ?e w Twojej pracy zdarzaj? si? podzi?kowania od osób, które windykujesz. Musz? przyzna?, ?e brzmi to do?? nieprawdopodobnie !
Nie tylko si? zdarzaj?, ale s? rzecz? codzienn? i naturaln?. D?u?nicy przede wszystkim dzi?kuj? za sposób przeprowadzenia u nich windykacji. S? wdzi?czni za rozwi?zanie ich problemów a tak?e za wskazanie s?usznej i w?a?ciwej drogi post?powania .
Na czym polega w takim razie profesjonalna, ale tak?e etyczna relacja pomi?dzy windykatorem a d?u?nikiem ?
D?u?nik jest cz?owiekiem, który popad? w problemy finansowe i sam nie jest w stanie sobie z nimi poradzi? . Moj? rol? jest postawienie w?a?ciwej diagnozy oraz w wyj?ciu z problemu. Windykator powinien wskaza? d?u?nikowi jedyn? s?uszn? i w?a?ciw? drog? do za?atwienia jego finansowego k?opotu. Powinien on tak?e porozumiewa? si? z d?u?nikiem w sposób jasny i zrozumia?y.
Z tego co mówisz, wy?ania si? obraz takiego swoistego doradcy finansowego ale i ?yciowego d?u?nika. W jaki sposób konkretnie pomagasz d?u?nikowi ?
Moja pomoc polega na wys?uchaniu d?u?nika i roz?o?eniu d?ugu na raty adekwatne do jego mo?liwo?ci finansowych. Czyli ustalenie dogodnych terminów sp?at a tak?e przekazanie informacji gdzie i w jaki sposób d?u?nik mo?e dochodzi? swoich spraw prywatnych, to jak s?dz? spora pomoc. Osoby, które spotykam w swojej pracy, cz?sto nie wiedz? podstawowych rzeczy o mo?liwo?ci zdobycia ?rodków socjalnych, które cz?sto mog? poprawi? ich sytuacj? materialn?.
Czy windykator powinien by? dobrym s?uchaczem, a mo?e nawet powiernikiem ?
Powinien by? bardzo dobrym i cierpliwym s?uchaczem. D?u?nicy ufaj? windykatorowi i zwierzaj? si? z problemów osobistych. Nale?y zawsze o tym pami?ta? , ?e taka rozmowa jest poufna i stanowi tajemnic?, a windykatorowi nie wolno zawie?? zaufania d?u?nika.
Coraz wi?cej Polaków ?yje na kredyt. Jak s?dzisz z iloma d?u?nikami mia?e? dot?d do czynienia w swojej pracy?
Nigdy ich nie liczy?em , ale spokojnie mo?na mówi? o tysi?cach osób.
Czy masz jaki? obraz przeci?tnego polskiego d?u?nika, kim jest ?
D?u?nik to cz?owiek zagubiony w rzeczywisto?ci. Straci? i oczekuje na windykatora , który przyjdzie mu z pomoc? i pomo?e rozwi?za? jego problemy finansowe.
W Twojej pracy na pewno zdarzaj? si? sytuacje niezwyk?e – wzruszaj?ce, poruszaj?ce, zabawne. Móg?by? przytoczy? niektóre z nich ?
Owszem, zdarzaj? si? ró?ne sytuacje. Trafi? mi si? np. d?u?nik który schowa? si? przede mn? w s?siednim pokoju a do rozmowy wys?a? rodziców, którzy stwierdzili , ?e nie ma go w domu. Jednak po chwili rozmowy sami zawo?ali syna, aby podj?? rozmow?, gdy? uznali ?e tak naprawd? to przyszed? cz?owiek , który chce mu pomóc. Po zako?czeniu spotkania ca?a rodzina bardzo dzi?kowa?a za pomoc i sposób przeprowadzenia czynno?ci windykacyjnych.
Zdarzy? si? tak?e d?u?nik po przej?ciach z innymi windykatorami – bandytami i pocz?tkowo bardzo agresywnie i nieufnie si? zachowywa?, jednak po chwili rozmowy zmieni? si? i przeprasza? za swoje zachowanie, a po zako?czeniu czynno?ci by? bardzo wdzi?czny.
Takich i innych przypadków mo?na by wymienia? wiele, bo ka?da wizyta jest inna i ka?dy d?u?nik na swój sposób jest jedyny i oryginalny. Jedno jest na pewno wa?ne : warto pami?ta?, ?e swoje zobowi?zania nale?y sp?aca?. Dewiza która towarzyszy pracy w naszej firmie brzmi : D?ug to sprawa honoru.
–
Wi?cej na temat windykacja wierzytelno?ci na www.raportsa.pl
Artyku? pochodzi z serwisu
Related posts:
- Jaka jest ró?nica mi?dzy windykatorem, a komornikiem? Jaka jest ró?nica mi?dzy windykatorem, a komornikiem? autorem artyku?u jest Jaros?aw Ciesielski Kiedy przychodzi do d?u?nika windykator czy te? komornik, d?u?nik czuje si? wtedy bardzo sfrustrowany t? sytuacj?. Zreszt? ka?dy prze?ywa......
- Zabójcze stereotypy! Zabójcze stereotypy! autorem artyku?u jest Joanna Wiejak Stereotypy sprawiaj?, ?e obiegowe pogl?dy staj? si? wyznacznikiem naszego post?powania. Nie zastanawiamy si? nad szczegó?ami. Nie analizujemy przyczyn. Przyjmujemy za pewnik niby oczywiste fakty......
cięzko mmimo wszystko dogadać sie z windykiem , w końcu kazdy obiera z góry ustaloną pozycję